Funciones Gerencia Operaciones

GerenciaCargoFunciones y CompetenciasNombreTítuloFuente Legal
Gerencia OperacionesGerente de Operaciones y Concesiones- Planificar, definir y controlar el uso de áreas portuarias no concesionadas de EPI con negocios que aporten al giro de la empresa para garantizar tanto un uso eficiente y rentable de ellas como cumplimiento de contratos.
- Supervigilar el almacenamiento de carga en áreas no concesionas para garantizar cumplimiento normativo y generación de ingresos. Dirigir y controlar los procesos de mantención del total de los activos de la empresa concesionados y no concesionados, tanto preventiva como correctiva, para contribuir a la continuidad de la operación.
- Guiar y controlar el proceso de seguridad y salud ocupacional para contribuir a la continuidad de la operación y protección de la infraestructura y personas.
- Guiar y controlar el proceso de revisión de los contratos de concesión para garantizar su fiel cumplimiento de lo establecido en cuanto a la veracidad y oportunidad.
- Controlar el desarrollo de proyectos de ingeniería y estudios ambientales contratados por EPI para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y costos.
- Gestionar la relación con stakeholders estratégicos para garantizar la calidad del servicio prestado, el manejo de conflictos laborales y la instauración de una cultura de seguridad en el recinto portuario.
- Gestionar la eficiencia de la cadena logística Puerto – ZOFRI y ZOFRI-Bolivia
Ernesto Piwonka CarrascoIngeniero Civil
Gerente de Operaciones y ConcesionesSecretaria ealizar el ingreso, envío y seguimiento de correspondencia del área;
Organizar la agenda y actividades de la Gerencia;
Recibir adecuadamente a las visitas de la Gerencia;
Controlar de los consumos básicos de la Gerencia;
Responsable de la provisión de los materiales administrativos de la Gerencia;
Mantener actualizado archivos de la Gerencia;
Apoyar técnicamente en la elaboración de documentación de la Gerencia;
Atención de la comunicación en sus diversas formas;
Hacerse cargo de la compra pasajes,del alojamiento y de todo lo que conlleva el viaje de clientes internos de la gerencia y externos;
Llevar el control de los dineros de caja chica y sus respectivas rendiciones;
Responsable de llevar el control de reclamos y su seguimiento de éstos;
Realizar las tareas administrativas que impliquen las recaladas de cruceros;
Organizar eventos como cumpleaños, agasajos a personal de la gerencia;
Trabajar coordinadamente con las otras secretarías y apoyar las actividades de aniversario, cumpleaños, fiestas de fin de año y otras
Andrea RamosSecretaria bilingüe y programador de aplicaciones-
Gerente de Operaciones y ConcesionesJefe de SeguridadPresentar informes inherentes a las responsabilidades del cargo, así como de los VVPP Y CCTV.
Realizar informes de los siniestros que ocurran en las instalaciones de la empresa y en el recinto portuario.
Supervisar y controlar al personal de CCTV Monitoreo Centralizado.
Realizar visitas periódicas a instalaciones para verificar el estándar de sistemas electrónicos y seguridad física.
Verificar permanentemente la operatividad del equipamiento, llevar fichas técnicas de mantención y reportes de fallas.
Planificación de procesos de mantención, reparación o reemplazo del equipamiento de seguridad: equipo de radio armamento, fornituras, radios, vehículos, cámaras y otros elementos de soporte del sistema de CCTV.
Disponer y controlar el régimen de funcionamiento de la Sala CCTV.
Administar el sistema de levantamiento diario de bitácoras de novedades.
Asumir como responsable operativo de la coordinación del trabajo entre CCTV y los VVPP.
Responsable del establecimiento de protocolos de seguridad en dependencias EPI y en recinto portuario.
José Miranda LuceroIngeniero en Transporte Marítimo y Puertos-
Gerente de Operaciones y ConcesionesJefa de Sistema de Gestión IntegradoMantener y mejorar el sistema integrado de gestión(SGI) (normas iso 9001, 140001 y ohsas 18001).
Realizar y evaluar la encuesta de calidad de servicios, relacionada con el sistema integrado de gestión.
Generar, controlar y analizar las estadísticas asociadas al puerto de Iquique.
Apoyar a la gestión de la gerencia de operaciones y al control permanente de los aspectos relevantes del contrato de concesión.
Leyla Rojas NavarreteIngeniera Civil Industrial
Gerente de Operaciones y ConcesionesJefa de Operaciones y AlmacenamientoAnalizar y supervisar los datos de la planificacion naviera del Puerto de Iquique, para garantizar el cumplimiento del reglamento de los servicios y del RUFA.
- Consolidar, analizar y asignar el uso de áreas portuarias no concesionadas de EPI para garantizar el desarrollo de faenas de acuerdo a la programacion y a la normativa.
- Administrar el servicio de almacenamiento de responsabilidad de EPI y coordinar el trabajo del personal dependiente.
- Verificar cumplimiento de tareas respecto del servicio de almacenamiento.
- Verificar la correcta aplicación de tarifas, e informar cuando se instruyan.
- Evaluar la disponibilidad de áreas para almacenamiento.
- Atender clientes respecto a solicitudes o reclamos del servicio.
- Planificar la recepción de carga proveniente de la atención de naves comerciales.
- Programar la operación diaria del terminal junto a Supervisor de Operaciones y CFS.
- Coordinar la reacomodación de carga o lo necesario para la operatividad del terminal y atención servicios.
- Velar por la custodia de la carga, reportando falencias de las instalaciones, proponiendo mejoras e instruyendo medidas respecto de almacenamiento respecto a tipos de carga.
- Otras tareas asociadas a su cargo o solicitadas por sus superiores.
Marianela Cabrera LlanosIngeniera en Transporte Marítimo y Puertos
Gerente de Operaciones y ConcesionesJefe de InformáticaEs responsable de proponer políticas que regularizan el tema informático y de comunicaciones de la empresa.
Responsable de administrar y mantener los sistemas de información administrativo que apoyan a la gestión de todas las unidades.
Contraparte de contratos relacionados con la informática y las comunicaciones (adquisición de hardware y software, tanto de apoyo como de desarrollo.
Debe implementar las medidas necesarias tendientes a apoyar a los usuarios de los sistemas informáticos, de forma tal que se optimice la utilización de las distintas herramientas de apoyo computacional.
Responsable de incorporar tecnología de pinta que permite alcanzar una mayor eficiencia en la gestión.
Responsable de la administración de los sistemas propietarios de la Empresa Portuaria Iquique.
Responsable del correcto funcionamiento y mantención de las bases de datos de la empresa.
Juan Jiménez VeraIngeniero en Informática
Gerente de Operaciones y ConcesionesJefe de Ingeniería y MantenciónAnalizar las estadísticas de demandas comerciales y operacionales del Puerto
Elaboración de proyectos que implica preparación y confección de términos de referencia, especificaciones técnicas, planos, levantamiento de mediciones en terreno, cubicaciones, presupuestos, etc.
Revisión de informes técnicos y de ingeniería provenientes de asesores y/o consultores.
Elaboración de informes técnicos
Evaluación de ofertas de empresas consultoras y de empresas contratistas.
Preparación de informes al directorio de EPI.
Participación en distintos equipos de trabajos de EPI.
Revisión de estados de pago de contratistas y consultores.
Inspección Técnica de obras.
Realizar las funciones de Inspector Técnico de obras (ITO) y contraparte técnica de estudios.
Asistir al Gerente y Subgerente de Operaciones
Controlar las obras del concesionario.
Realizar otras tareas de acuerdo a las necesidades de la empresa y gerencia.
Elaborar estadísticas para estudios, proyectos y de gestión.
Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión Integrado de la empresa.
Elaboración de informes para bajas y activos de bienes
Elaboración de estadísticas de consumos de agua potable y electricidad
Miguel Martínez BravoIngeniero Ejecución Mecánico
Gerente de Operaciones y ConcesionesIngeniero de Proyectos - Formulación de estudios y proyectos de inversión de la empresa.
- Evaluar los estudios y proyectos de inversión.
- Generar Términos de Referencia y/o Especificaciones Técnicas para estudios y proyectos.
- Presentar las iniciativas de inversión en el Banco Integrado de Proyectos.
- Gestionar las recomendaciones ante el MIDESO de los estudios y proyectos.
- Mantener actualizado el procedimiento para la elaboración de estudios y proyectos.
- Realizar otras tareas administrativas de acuerdo con las necesidades de la empresa y gerencia.
José Miguel Salinas D.Ingeniero Civil Industrial
Gerente de Operaciones y ConcesionesAsistente de mantención en obras civilesMantenciones preventivas y correctivas de la infraestructura de la empresa tanto en las instalaciones de Iquique y Alto Hospicio.
Registrar y almacenar productos y residuos peligrosos.
Trabajos en soldadura y estructuras metálicas.
Trabajos de gasfitería, carpintería, cerrajería y pintura en general.
Mantenciones y reparaciones de fosas y cámaras de aguas servidas (Planta de bombas impulsoras de alcantarillado)
Control de los consumos de los insumos utilizados en las mantenciones.
Proponer a Gerencia medidas y acciones de mantención.
Patricio Navarro M.Enseñanza Media Completa
Gerente de Operaciones y ConcesionesJefe de TurnoAdministrar y supervisar el desempeño y funcionamiento del personal a cargo, respecto de los procedimientos y presentación requeridos para cumplir en forma eficiente sus labores de vigilancia.
Entregar y supervisar el correcto uso del armamento y equipamiento necesario para las labores de vigilancia, instruyendo para su empleo adecuado.
Mantener el control de todas las áreas del recinto portuario, efectuando rondas periódicas, verificando que los vigilantes se encuentren en los lugares predeterminados cumpliendo debidamente con su servicio.
Mantener información actualizada de personas y elementos materiales existentes en el recinto operacional, a fin de que se tomen oportunamente las medidas de seguridad interna que correspondan.
Mantener actualizados los libros y registros empleados en los turnos de vigilancia, tales como: Libro de novedades, libro de mercancias abandonadas, libro de control de armamento, libro de equipo de comunicaciones, libreta de partes detenidos y otros que correspondan.
Investigar, evaluar e informar oportunamente sobre hechos anormales o novedades que se presentan durante el turno de vigilancia.
Efectuar las acciones que se encomienden de acuerdo a su cargo.
Determinar procedimientos ante situaciones eventuales, aplicando criterio y conocimiento del sistema del sistema portuario.
Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión Integrado de la empresa.
Marco Hernández D.
Anton Díaz R.
Roberto Gómez L.
Enseñanza Media Completa
Gerente de Operaciones y ConcesionesSupervisor de Operaciones y CFS - Verifica y asigna áreas de almacenamiento, acorde a programaciones diarias.
- Emite informes de naves, para liquidación de servicios, reportes estadísticos y Aduana.
- Programa del personal de almacenamiento acorde a necesidad del servicio.
- Emite cobros por servicios de operaciones y almacenamiento.
- Verificación y control de inventarios documentales y físicos.
- Velar por la custodia de la carga, verificando el cierre de vehículos, ubicación asignada para bultos de valor, reportando falencias, entre otros.
- Atención consultas clientes.
- Prepara informes o reportes acorde al servicio.
- Mantener control y reportar sobre disponibilidad de áreas de almacenamiento.
- Coordinar la reacomodación de carga o lo necesario para la operatividad del terminal y atención de servicios.
- Controlar cumplimiento de tareas del servicio.
- Reporta falencias de instalaciones respecto a mantención y/o aseo.
Luis Diaz B.
Patricio Pérez E.
Alvaro Prieto G.
Enseñanza Media Completa
Gerente de Operaciones y ConcesionesEncargado de Control Carga- Verificación documental visada por Aduana, para despacho de carga directa e indirecta
- Verificación física de carga (cantidades, marcas, chassis, sellos, etc), contra BL, DDA y DPU o DEM
- Verificación de levantamiento de retenciones (SAG, Aduana, EPI, etc), según corresponda.
- Control de rendimiento de despachos de carga directa por porteador.
- Verificación de amarre de carga, sobre dimensión y problemas de estiba.
- Emisión de informes de despacho e ingreso de cargas u otros.
- Envío de documentos a Control Proceso para archivo.
- Cumplimiento de salida de carga en sistema para emisión de informes y facturación de servicios.
- Apoyo de almacenamiento y control proceso según se requiera.
Hugo Cortés R.
Eduardo Retamal B.
Enseñanza Media Completa
Gerente de Operaciones y ConcesionesEncargado de Control Proceso- Verificar DPU indirectos emitidos por carga almacenada.
- Verificación de tarifas aplicadas.
- Emisión de liquidación de servicios ejecutados y envío a facturación.
- Verificación de canjees y liberaciones.
- Atención de clientes.
- Emisión del informe del devengado.
- Informes de rezago a Aduana.
- Emisión de reportes y/o informes según se requieran.
- Despacho documental de carga directa proveniente de trámite carreteros y despachos diferidos.
- Verificación de pagos de servicios de operaciones y almacenamiento correspondiente a clientes sin garantía.
- Inventario documental de carga.
- Control archivo documental de almacenamiento.
- Reportar despachos diarios para programación de entregas.
Eduardo Rodríguez T.

Hanz Hoerning R.
Enseñanza Media Completa
Ingeniero de ejecución en administración
Gerente de Operaciones y ConcesionesVigilante PrivadoResponsable de mantener la vigilancia del puerto según lo establecido por la Gobernación Marítima.
Mantener la vigilancia de los puntos estratégicos de las áreas administradas por la empresa (puertas de acceso y salida, áreas de importancia y comunes del puerto.)
Apoyar la gestión operativa del puerto en materia de prevención de riesgo, custodia de la carga y prevención del medio ambiente.
Carlos Melendez U. Enseñanza Media Completa
Gerente de Operaciones y ConcesionesOperador CCTVecibir conforme su turno con las novedades verbales y escritas, entregadas por el operador del turno saliente.
Verificar el buen funcionamiento de todos y cada uno de los sistemas dispuestos para el operador del CCTV (Comunicaciones, Radiocomunicaciones, Sistema de Cámaras, Software de administración, etc.)
Registrar las novedades ocurridas en su turno en la bitácora dispuesta en la oficina del CCTV
Registrar los nombres, horas y fechas de atraques y zarpes de naves comerciales al recinto portuario en la carpeta de naves.
Verificar los atraques y zarpes de artefactos navales de apoyo en el muelle de práctico, con el fin de registrar las faenas que puedan ser causante del deterioro de la estructura del muelle.
Monitorear las faenas que se realizan al costado de las naves.
Registrar el paso de las naves por la zona de fondeadero y los pesqueros que se encuentren tanto en la poza de abrigo como en el muelle pesquero.
Prestar cobertura y apoyo visual ante cualquier requerimiento del personal que se encuentre en faena.
Solicitar novedades, durante el turno, a conveniencia o a requerimiento del Jefe de Turno.
Ante una emergencia debe tomar el control de las comunicaciones, sean éstas radiales o telefónicas (Nº de teléfonos, anexos, códigos, etc.), convirtiéndose en el enlace del personal operativo a cargo de la emergencia y las entidades de apoyo y jefatura de EPI.
Hacer puente radial a quien lo solicite y con quien se solicite.
Verificar por las cámaras que las vías de acceso y áreas comunes se mantengan despejadas de vehículos y de personal no autorizado.
Activar los tours de las cámaras cuando no existan faenas específicas que deban ser grabadas.
Atender público en general, a través de la línea telefónica habilitada en la sala de monitoreo, entregando la información solicitada con amabilidad y cortesía.
Cuidar el mobiliario y equipos de apoyo destinados para su uso.
Informar al Jefe de Turno de toda novedad que detecte a través del sistema de CCTV.
Ivan Vegazo S. Enseñanza Media Completa
Gerente de Operaciones y ConcesionesAlmacenista- Digitalización de manifiestos
- Emisión de DPU.
- Recepción física de carga, acorde a su tipo y condiciones.
- Digitación de DPU, acorde a observaciones de recepción física.
- Despacho documental de carga directa de naves.
- Verificación de liberaciones, E-TATC.
- Emisión de inventarios físicos de carga almacenada.
- Loteo de carga de Aduana.
- Exhibición de carga Aduana.
- Velar por la custodia de la carga, verificando el cierre de vehículos, ubicación asignada para bultos de valor reportando falencias, entre otros.
- Verificación por separación de bultos, embalaje, reparación, inventarios, pesaje u otros servicios.
- Conteo de bultos por recepción de carga indirecta.
- Entrega de carga física almacenada.
- Generar reportes de despachos físicos.
- Genera planos de stacking para despacho final de carga del terminal (control carga)
- Verificación documental visada por Aduana, para despacho de carga directa e indirecta.
- Verificación física de carga (marcas, chassis, sellos, etc.) contra BL, DDA y DPU o DEM.
- Verificación de levantamiento de retenciones (SAG, Aduana, EPI, etc.) según corresponda.
- Control de rendimiento de despachos de carga directa por porteador.
- Verificación de amarre de carga, sobre altura y problemas de estiba.
- Emisión de informes de despacho.
- Envío de documentos a control proceso para archivo.
Luis Rodríguez G.
Pablo Quililongo G.
Enseñanza Media Completa.
Gerente de Operaciones y ConcesionesJefe HSE- Asesorar a las áreas de EPI y personas que ingresan al recinto portuario en materias legales de HSE para minimizar y controlar riesgos asociados, dando además cumplimiento a la normativa.
- Analizar situaciones de riesgo en las operaciones de EPI o de terceros relacionados para lograr la detección preventiva de accidentes.
- Proponer, implementar, monitorear y actualizar un programa permanente de prevención de riesgos y medio ambiente de la empresa.
- Organizar actividades de formación y adiestramiento en materias específicas de HSE entre los trabajadores, promoviendo e incentivando el autocuidado.
- Asesorar técnicamente al Comité Paritario de Higiene y Seguridad. Integrar el o los comités paritarios en que la empresa tenga responsabilidad e interés. En caso necesario, gestionar el apoyo de entes externos para asegurar este resultado.
- Controlar el cumplimiento de la normativa asociada a HSE en los trabajos que desarrollan terceros por o para EPI.
- Dar cumplimiento a las responsabilidades y actividades HSE establecidas en el Sistema de Gestión Integrado de la empresa.
- Realizar, cuando corresponda, la Declaración Individual de Accidente de Trabajo.
Rodrigo Gómez M.Ingeniero de ejecución en prevención de riesgos

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