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Comunicado horarios y programaciones

A usuarios y clientes de Empresa Portuaria Iquique:

Informamos que, como parte del proceso de mejora en los servicios prestados por EPI, se ha efectuado una reestructuración de nuestra área operativa y de almacenamiento lo que ha dado lugar a una nueva modalidad de programación y solicitudes de ingreso, así como también modificación en los horarios de atención.

Los cambios se implementarán mediante una modalidad de “marcha blanca” a partir del lunes 19 del presente y hasta el 2 de noviembre próximo, periodo en el que se recabará información y se realizarán ajustes necesarios.  Las programaciones fuera de horario serán consideradas sólo durante el periodo de marcha blanca, quedando estas sujetas a disponibilidad.

PROGRAMACIONES Y SOLICITUDES DE INGRESO

Se recibirán exclusivamente en el correo: programaciones@epi.cl, de lunes a viernes de 08:00 a 13:00 hrs. y los sábados de 08:00 a 12:00hrs., se exceptúan días festivos. Aquellas programaciones fuera de los horarios establecidos, tales como domingos y festivos, se podrán efectuar mediante habilitación de faenas según lo establecido el Reglamento de Servicios.

Toda solicitud de faena deberá contener al menos los antecedentes que se muestran en el siguiente ejemplo. En caso de haber un tercero asociado en la solicitud, también deberá ser informado.

Las solicitudes recibidas dentro de los horarios indicados serán procesadas a partir de las 14:00 hrs. del día en que fueron recibidas, confirmando por correo electrónico la fecha y horario de atención asignado.

HORARIOS DE ATENCIÓN

OFICINA CONTROL PROCESO

Clientes con garantía de facturación: de lunes a viernes de 08:15 a 18:00 hrs. y sábados 08:15 a 12:00 hrs. se exceptúan días festivos.

Clientes sin garantía de facturación: de lunes a viernes de 08:15 a 13:00hrs., se exceptúan días festivos.

La inscripción para despacho físico de carga almacenada (indirectos), se realizará junto al despacho documental, según siguiente formato, el que se deberá completar durante el despacho y será considerado en las programaciones de faenas diarias, con confirmación de fecha y turno de retiro vía correo y/o llamado por parte de nuestro personal.

*Todos los campos son obligatorios

OFICINA CONTROL CARGA Y ALMACÉN

Atenderán acorde a programación diaria.

OFICINA DE SEGURIDAD

Se autorizarán solicitudes de ingreso a las personas y/o vehículos asociados a faenas programadas, las que deberán haber sido informadas en el correo al que se hace referencia al inicio de este comunicado.

Permisos de acceso para proveedores de Camanchaca, no asociados a faenas, podrán ser realizados de lunes a domingo, para clientes con garantía de facturación y de lunes a viernes de 08:00 a 13:00 hrs., exceptuando festivos, para clientes sin garantía, a través de los correos jefe.turno@epi.cl y jefe.seguridad@epi.cl, teniendo en cuenta que el ingreso será autorizado sólo si Pesquera Camanchaca ha informado ingreso. 

OFICINA DE FACTURACIÓN    

De Lunes a Viernes: de 08:30 a 14:00 hrs. para emisión de facturas y recepción de pagos de clientes sin garantía.

Se debe tener presente que por el momento la oficina se encuentra con atención en modalidad de teletrabajo con horario asociado a la fase de desconfinamiento, la que en el futuro podrá volver al horario normal.

Casillas de contacto: Alejandra.vasquez@epi.cl; Carlos.padilla@epi.cl; David.gonzalez@epi.cl

Como complemento a lo anterior, a contar del lunes 2 de noviembre y con el fin de emitir de manera inmediata la totalidad de cobros asociados a las faenas que se ejecutarán, la oficina de Control Proceso atenderá todo lo relacionado a liquidación de servicios, por lo que, al momento de presentarse a realizar despacho documental, también deberá presentar las cartas de ingreso asociadas a personas y/o vehículos que participan de la faena, ya autorizadas por oficina de seguridad de EPI.

La atención de naves comerciales será coordinada según planificación naviera y programación de estiba y desestiba para cada nave.

NOTA: Los horarios informados, podrán variar, previa información. Para consultas favor dirigir mensajes al correo marianela.cabrera@epi.cl.

Agradecemos desde ya toda su colaboración.

HÉCTOR MARDONES ROJAS
Subgerente de Negocios y Sustentabilidad
Empresa Portuaria Iquique

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Comunicado manejo cargas peligrosas

A partir de la trágica noticia de la explosión de un cargamento de nitrato de Amonio almacenado en el Puerto de Beirut, en El Líbano, el cual costó la vida de más de 150 personas, dejando heridas a otras 6.000 y provocando significativos daños materiales y ambientales, Empresa Portuaria Iquique se hace un deber informar que al interior de sus instalaciones no cuenta con almacenes de este tipo de mercancías y que cualquier cargamento con similar grado de peligrosidad que requiera ser transferido en el puerto debe ajustarse a los controles y requisitos que establece la Capitanía de Puerto de Iquique y otras autoridades con competencia en el tema. En este sentido, por lo anteriormente expuesto en el Puerto de Iquique no existe almacenamiento de este tipo de cargas y en cuyo evento de transferencia se dispone un protocolo especial para su manejo y su retiro directo del recinto portuario, generalmente en horario nocturno y con escolta de seguridad hasta llegar a su destino.

EPI mantiene una constante preocupación por los niveles de seguridad al interior de sus instalaciones y la manipulación, transferencia y eventual almacenaje de cargas con algún grado de peligrosidad para las personas, el medio ambiente y los bienes privados y públicos que se mantengan al interior de sus terminales, siguiendo todos los estándares establecidos por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles para el caso de hidrocarburos y de la Autoridad Marítima para otros tipos de cargas como el caso de la harina y el aceite de pescado.

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Comunicado Empresa Portuaria Iquique

En relación con los incidentes de público conocimiento ocurridos al interior del puerto durante el día 1 de julio pasado, Empresa Portuaria Iquique manifiesta que, en su rol de autoridad  de este recinto portuario estatal, le compete observar y hacer cumplir todas y cada una de las normas que regulan el adecuado funcionamiento del puerto, labor que se ejerce de manera directa o mediante el apoyo de las diferentes entidades públicas quienes desarrollan sus funciones por imperio de la ley, a quienes reconocemos su importante labor.

Para esta empresa, el cuidado de las personas y su seguridad es un principio fundamental, siendo el autocuidado y el estricto apego a los protocolos, condición necesaria para trabajar al interior del recinto portuario. Es así como valoramos, apoyamos y agradecemos el trabajo de la Armada de Chile, a través de la Gobernación Marítima que nos ayuda a fiscalizar el cumplimiento de los protocolos antes mencionados. También agradecemos la labor abnegada de los trabajadores portuarios para superar esta pandemia que va en beneficio de nuestra región y del país. 

Empresa Portuaria Iquique reitera su compromiso para propiciar un ambiente laboral seguro y el desarrollo de las actividades portuarias bajo un esquema de trabajo conjunto y colaborativo de todos los actores de la industria, los trabajadores, los servicios públicos y todos nuestros usuarios y clientes.

Empresa Portuaria Iquique

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WINTER TRUCKING

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